۴۲ مجتمع خدمات رفاهی کرمانشاه برای خدمترسانی به زائران اربعین آماده شد
اخبار کرمانشاه – معاون برنامهریزی و توسعه منابع ادارهکل راهداری و حملونقل جادهای استان کرمانشاه از آمادگی ۴۲ مجتمع خدمات رفاهی بینراهی در محورهای مواصلاتی استان برای ارائه خدمات به کاربران جادهای و زائران عتبات عالیات خبر داد.
به گزارش پایگاه خبری – تحلیلی سمانیوز به نقل از روابط عمومی ادارهکل راهداری و حملونقل جادهای استان کرمانشاه، مسعود عبدالرضایی اظهار داشت: استان کرمانشاه ۴۲ مجتمع خدمات رفاهی بینراهی فعال دارد. این استان یکی از نقاط مهم کشور برای ارائه خدمات به کاربران جادهای و زائران عتبات عالیات است.
استقرار ۱۲ مجتمع خدمات رفاهی در کریدور بزرگراه کربلا برای زائران اربعین
وی افزود: از این تعداد، ۱۲ مجتمع خدمات رفاهی در کریدور بزرگراه کربلا قرار دارند و مسئولان آنها را برای خدمترسانی به زائران اربعین حسینی آماده کردهاند.
عبدالرضایی با بیان اینکه با افزایش حجم تردد زائران در ایام اربعین، بازدیدهای مستمر از این مجتمعها در دستور کار قرار دارد. گفت: این بازدیدها با هدف ارزیابی وضعیت امکانات و خدمات، بررسی نواقص احتمالی و ارتقای سطح کیفی خدمترسانی انجام میشود.
معاون برنامهریزی و توسعه منابع ادارهکل راهداری و حملونقل جادهای استان کرمانشاه تصریح کرد: در همین راستا جلسات متعددی با بهرهبرداران مجتمعهای خدمات رفاهی برگزار شده و مسائل، مشکلات و موانع موجود مورد بررسی قرار گرفته است. تا شرایط مطلوبی برای استراحت، توقف و دریافت خدمات مورد نیاز زائران در طول مسیر فراهم شود.
نظارت ویژه راهداری کرمانشاه بر کیفیت خدمات رفاهی و بهداشتی زائران
وی با تأکید بر اهمیت نظارت مستمر بر عملکرد مجتمعهای خدمات رفاهی خاطرنشان کرد: تمامی مجتمعهای مستقر در کریدور بزرگراه کربلا موظف به رعایت استانداردهای خدماتی، بهداشتی و رفاهی هستند و روند ارائه خدمات آنها بهصورت مستمر رصد و پایش میشود تا زائران سفری ایمن، آرام و همراه با رضایتمندی را تجربه کنند.
عبدالرضایی در پایان از زائران و کاربران جادهای خواست در صورت مشاهده هرگونه نقص، تخلف یا نارضایتی در مجتمعهای خدمات رفاهی بینراهی. موضوع را از طریق سامانه ۱۴۱ مرکز مدیریت راههای کشور گزارش کنند و افزود: این سامانه بهصورت شبانهروزی آماده دریافت نظرات، پیشنهادها و شکایات مردمی است. و تمامی گزارشهای ثبتشده در کوتاهترین زمان ممکن مورد رسیدگی قرار میگیرد.
ثبت دیدگاه